¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Podés realizar el pago en efectivo, por transferencia, débito o tarjeta de crédito.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo funcionan los envíos?
Trabajamos con Enviamelo y Envíopack. En base al total de la compra se muestra el costo de envío por uno u otro medio logístico.
¿Dónde recibo mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Dependiendo del código postal podes ver las opciones de entrega a domicilio ó retiro en sucursal.
¿Cuándo llega mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu código postal y del tipo de envío seleccionado.
cDónde puedo encontrar las instrucciones sobre el cuidado de mi vela @doshasecodesigns?
Todas las velas en su packaging tienen las instrucciones de uso y cuidado.
Si el producto me llegó con roturas, ¿cómo realizo el reclamo?
Si recibiste alguna pieza rota, aceptamos reclamos hasta 2 días posteriores a la entrega del pedido. Escribinos a [email protected] para que podamos resolver la reposición del mismo lo antes posible. En caso de que no dispongamos de stock del producto adquirido, propondremos una alternativa para cumplir con el pedido a tiempo.
Se me terminó mi vela y quiero pedir un refill, ¿cómo hago?
Una vez que tu vela se acaba, te ofrecemos rellenarla nuevamente con cera de soja y el aroma que elijas.
¿Cómo funciona el refill?
- Cuando tu vela se termine, lavá el recipiente con agua caliente y jabón neutro asegurándote de que no queden restos de cera.
- Entregá tu recipiente en nuestro pick-up point en Recoleta, CABA.
- Te pedimos que coordines cita previa para que podamos gestionar la entrega del recipiente e informarte del stock que tenemos.
- Si el aroma que buscás está en stock, el mismo día que entregas el recipiente vacío podés llevarte tu vela @doshasecodesigns
Tengo un punto de venta y quiero ser embajador de la marca ¿Cómo me contacto?
Podés completar el formulario de contacto ó hablemos por IG @doshasecodesigns
¡Sumate al cambio que querés ver en el mundo! :)